15/05/2013
La industria de los call center crecerá 26%
En el 2012 creció en un 23% y es un sector que sigue en crecimiento.
Señala la Agexport que estos
centros, que en 2012 se
expandieron un 23%, generan
33 mil empleos directos en
Guatemala, 90 de cada 100,
en el sector de servicios,
según Alvarado.
La industria de los call
center en Guatemala, que ya
cuenta con 11 empresas,
prevé crecer 26% durante
2013, según la coordinadora
de la Comisión de IT & BPO
de la Asociación
Guatemalteca de Exportadores
(Agexport), Michelle
Alvarado.
Agregó que la industria ha
tenido un impacto económico
positivo en el país, debido
a la atracción de la
inversión extranjera, que
aprovecha el talento humano
y los estándares de calidad
y de servicio del cliente de
Guatemala.
Además, el país tiene una
legislación en
telecomunicaciones flexible,
maneja precios competitivos
y la política del Gobierno
es propicia para impulsar la
industria de BPO (Business
Process Outsourcing”,
manifestó la representante
de la Agexport.
Escrito por Publinews
25/04/2013